Questo documento è presentato in spagnolo, la lingua applicabile secondo la legge messicana.
Sulla base della Carta dei diritti generali dei pazienti (CONAMED) e della normativa sanitaria vigente, riconosciamo e garantiamo i seguenti diritti e doveri.
Diritti del paziente
- 1Recibir atención médica y fisioterapéutica adecuada, oportuna y profesional.
- 2Recibir un trato digno y respetuoso, sin discriminación alguna.
- 3Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
- 4Decidir libremente sobre la aceptación o rechazo de los procedimientos propuestos.
- 5Otorgar o no su consentimiento válidamente informado antes de cualquier procedimiento.
- 6Que se respete la confidencialidad de toda la información contenida en su expediente clínico.
- 7Contar con facilidades para obtener una segunda opinión médica.
- 8Recibir atención en caso de urgencia dentro de nuestras capacidades y canalización cuando sea necesario.
- 9Contar con un expediente clínico integrado conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- 10Ser atendido y recibir respuesta cuando presente una inconformidad respecto de la atención recibida.
Doveri del paziente
- 1Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud y antecedentes.
- 2Seguir las indicaciones y el plan de tratamiento acordado con su terapeuta.
- 3Tratar con respeto al personal de la clínica y a los demás pacientes.
- 4Asistir puntualmente a sus citas o cancelarlas con la debida anticipación.
- 5Hacer uso adecuado de las instalaciones y el equipo de la clínica.
- 6Cumplir con los pagos correspondientes a los servicios recibidos.